2016-07-03から1日間の記事一覧

メールによるコミュニケーションの限界

ナレッジ・マネジメントはTQM、TQC、KAIZEN活動のほか医療機能評価受審やISO認証取得などといった道具や基準ではないことを確認する必要がある。ナレッジ・マネジメントは、組織が新しい知恵を創造していくための考え方・概念であるのと理解したい。したがっ…

ビジネスで大事なのは最初に相手との関係性を築くこと

ビジネスで大事なのは最初に相手との関係性を築くこと 新人の営業社員には、マニュアル通りに商品パンフレットを渡すところから始めようとしがちです。しかし、新人の営業との交渉で、最初から商品を買おうと思っているお客様なんていません。 それなのに、…

心理学 ハード・トゥー・ゲット

心理学 ハード・トゥー・ゲット 相手のことを特別扱いしてあげることで相手は自分に対して好感を感じてくれる手法 「○○さんは特別ですよ」 というようにあなたは自分のことを特別扱いしてくれる人のことをどう感じますか? 恐らく、悪い気分はしないでしょう…